Bienvenue dans votre agence Vaulx en velin, 69120

"Bonjour à tous, Super service pour les personnes à mobilité réduite. Grâce à eux je peux me déplacer ou je désire avec mon fauteuil roulant. Un grand merci."

"Je trouve que les frais de dossier, cela est exagéré. J'ai trouvé sans frais chez vos concurents. J'ai faillit pas signer avec la responsable des agents de nettoyage. Paiement uniquement par RIB et non par chèque. Je termine cette année chez vous au mois de novembre 2022. "

"Pas de surprise, très bien."

"Bonne écoute tresbonservice"

"Prblm de facturation, j’ai transmis mon RIB + autorisation de prélèvement bancaire et aucun prélèvement effectué sur mon compte et on me réclame la facture que je n’ai jamais reçue! Impossibilité d’accéder au planning! "

"NOUS AVONS TRAVAILLE AVEC D AUTRES STRUCTURES DONT L UNE DES INTERVENANTES NOUS DONNAIT SATISFACTION DOMMAGE ELLE A CHANGE DE REGION DEPUIS JE SUIS DIFFICILE DEVANT LES INETRVEANTES DESOLEE"

"Le jardinier intervenant (Cédric) a fait un excellent travail en respectant le délai imparti. Nous le reprendrons pour d'autres travaux."

"trop tôt pour donner un avis significatif"

"En réglant la prestation j’avais noté mon regret d’avoir une personne volontaire mais ne sachant pas s’organiser … manque d’expérience ? besoin d’être encadré certainement ."

"Je ne suis pas satisfaite de l'aide ménagère, elle est gentille mais le ménage laisse à désirer et pour le prix s'est trop cher à mon goût. "

"Très satisfaits de la prestation. Nous recommandons!"

"la société m a fourni une personne compétente j en suis satisfaite je pense que la socoété est sérieuse "

"NON mauvaise expérience avec vous."

"Je n'ai plus besoin de vos services et je ne veux plus JAMAIS entendre parler de vous vous êtes les plus nuls aussi bien avec vos clients qu'avec vos employés"

"Bonne prestation de votre intervenante."

"J'ai du appeler plusieurs fois pour obtenir des informations sur le tarif et le fonctionnement règlement et idem pour la mise en place d'une prestation alors que l'intervenante était ok de son cote"

"service de transport tres utile et prestataire rassurant "

"j'apprécie le travail effectué par SARAH venue faire des tâches ménagères à mon domicile."

"Quel plaisir de rentrer chez soi et de trouver sa maison propre ! Merci à ma fée du logis !"

"Clarisse pour le ménage et François pour les vitres ont été parfaits, ont été précis sur les horaires et ont effectués un travail soigné.Relation calme et agréable. Bonne planification par le Chef de Gérance. Je reviendrai vers vous.Merci."

"Service à la personne au top ! Mon aide à domicile me donne pleine satisfaction ! Merci Domalliance "

"horaires et jour de la prestation jamais identiques changement d'intervernantes ce qui oblige à ré-expliquer ce qui doit être fait et où se trouve le matériel (aspirateur, produit,chiffon) la 2ème intervenante n'est pas venue et nous n'avons pas été prévenus....!!!"

"Néant"

"Des professionnels à l’écoute de là familles des personnes âgées ou malades et surtout toujours des intervenantes soucieuses des personnes qu’elles accompagnent et qui ont fait et t’ont des formations adéquates aux pathologies de chaque personnes qu’elles aident "

"Jusque là tout est bien. Juste une remarque concernant les façons de faire : l'intervenante utilise du papier toilette en grande quantité pour nettoyer les WC. Je ne sais pas exactement quel usage elle en fait, mias il me semble qu'il y a moyen de faire un travail de qualité sans utiliser autant de consommable... c'est de l'ordre du détail évidemment, et tout le reste va bien !"

"Entièrement satisfaite et je souhaite voir revenir l'intervenante qui est venue, une dame très gentille"

"Très bon contact avec l'administration et les intervenants. Quelques mises au point sont à faire pour arriver à l'idéal. Les temps consacrés aux diverses interventions sont encore à aménager mais prenent la bonne voie."

"Des intervenants de grande qualité,une Direction à l’écoute des familles.Une adaptabilité à chaque situation."

"Depuis la mise en place de la prestation, le planning et l'intervenenant sont toujours les mêmes ce qui fait que je n'ai pas eu besoin de contacter l'agence tout en sachant que je peux le faire à tout moment. Je suis enchantée de la personne qui vient à mon domicile. "

"Tout était parfait prestation jardinage "

"Très bonne écoute des besoins."

"J'ai apprécié le paiement des frais de dossier , une fois pour toutes"

"L'écoute et la disponibilité que ce soit de Domalliance ou de son intervenant me satisfont parfaitement et conviennent présentement à mes besoins . "

"c est parfait"

"Excellente prestation de 🙂, disponible et sachant anticiper. Agréable personne à l'écoute du malade et qui sait répondre à la moindre inquiétude. "

"Très bon service"

"Je suis très satisfaite de la prestation de Domaliance Angers elle correspond à mes besoins. Très bon contact avec Directrice L'aide ménagère très compétente et discrète"

"Relations commerciales bonnes que ce soit par courriels ou telephone.. Domalliance me semble plus adequat au niveau prix/prestation qu un autre prestataire que j avais pris initialement. "

"Travail très bien réalisé "

"très bonne présentation de la société et un bon savoir faire"

"impolitesse totale de m 'appeller par mon prénom.la personne ayant intervenu d' une lanteur catastrophique aucun effort , travail baclé,mépris total de son travail.très très déçuedu service . respectueusement .Madame CHANFRAULT"

"Relation agréable et ponctualité sont bien appréciés"

"Toujours à l écoute . "

"Très bonne agence. Professionnalisme, rapidité, efficacité, écoute. Dommage qu il y ai des arrêts de travail, du coup pas forcément de suivi au niveau des intervenants mais c est partout pareil."

"un service à l'écoute "

"Très professionnel "

"Mise en place de la prestation pour mes déplacements aux rdv médicaux très rapide. Intervenantes très sympathiques et bien à l'écoute."

"Première facture très élevée, sans doute à cause des frais de dossiers. J'attend la seconde pour voir si je peux ou pas me permettre de continuer à être cliente. "

"Gestion administrative déplorable.le 24/11 la personne de l'agence venue avec l'intervenante.Celle-là a noté mes désirs que l'employée ne connaissait donc pasRépondu à mail reçu le 25/11 demandant impression sur 1ere intervention:pas réponse.Reçu 13/12 annonce de nouveau tarif mais n'est pas communiqué.Mail du 26/12 indiquant que je n'ai pas répondu au devis envoyé alors que l'employée vient depuis le 24/11.Voyant ce manque de rigueur j'ai bloqué l'autorisation de prélèvement sur mon compte bancaire et vous en ai averti et demandé de m'indiquer votre IBAN afin de vous régler par virement car je ne peux pas laisser quelqu'un aussi peu rigoureux se servir sur mon compte bancaire.Aucune réaction.Si vous voulez être payé des interventions de décembre,il faut me communiquer cet IBAN"

"Il aurait été souhaitable que l'intervenante soit présentée par Domaliance avant de commencer la prestation."

"Satisfait de la prestation et on recommande l´agence."

"Très satisfaite des prestations la personne intervenante chez moi très active et fait bien son métier "

"BON SUIVI, ORGANISME SERIEUX ET COMPETANT."

"cela fait 3 fois que cette personne vient . Elle fait 2 h à chaque fois, pour le moment, je suis très satisfaite, elle est propre, rapide, arrive à l'heure et est très polie"

"Très bon services "

"Le travail effectué par les intervenantes qui sont venues chez moi jusqu'à présent est correct par contre elles ne viennent qu'une fois sur deux et je ne suis pas forcément prévenue ou prévenue au dernier moment ce qui est difficilement gérable. Je m'adapte aux planings proposés même si les horaires ne me conviennent pas forcément afin faciliter leur venue et ne leur demande que du ménage classique mais à priori pour l'instant cela ne change rien elles me font défaut une fois sur deux ? "

"Tout est correct ,écoute et adaptation à ma situation. A voir pour la suite."

"Très satisfzit"

"Parfait ayant utiliser les services de l'ADMR et du CCAS. Domaliance a du personnel compétant et sérieux. "

"TRES SATISFAITE DE MON INTERVENANTE TRAVAIL TRES SOIGNE"

"Flexibles et réactives, l’équipe est vraiment super!"

"La personne qui vient réguliérement chez nous faire les petits travaux de bricolage est très professionnel.Mrs L sait tout faire,trouve tjrs des solutions est rapide et très gentil.Son travail est impeccable.Nous ne changerons pas de personne.Les prix sont raisonnable sur le site Domaliance..."

"Première prestation le 2/02 : pas concluante. Une seconde le 2/03, mieux. Depuis et jusqu' à ce jour plus de prestation : intervenante, malade. Nouvelle intervenante prévue mercredi 5/04 à 15H30 qui m'informe à 15H30 qu'elle ne ne viendra pas pour cause de maladie...."

"Service administratif compétent, disponible, à l'écoute. Très bonne qualité de travail de la part de l'intervenante à domicile "

"Qualité de la prestation, qualité d'échanges avec l'agence."

"J trouve la prestation a peu près bien "

"J'ai été satisfaite et referai appel à vos services."

"3 petits tours et puis s'en va! Et on change de femme de ménage."

"J'ai regretté que certaines intervenantes ne puissent pas arriver à l'heure à cause des transports en commun. Il faudrait pouvoir éviter que l’intervenante non motorisée ait des prestations trop éloignées. Dommage que ce ne soit pas toujours la même personne. Aucune n’à su faire correctement les vitres. Une intervenante ne savait pas repasser. La gestion administrative est satisfaisante."

"Très contente de vos services et je le recommande vivement à tous ceux qui veulent avoir une aide "

"Rapidité dans la mise en place retour hospitalisation Bon suivi des infos Réponse aux demandes pour la planification Personnels impliqués dans les missions demandées "

"Bon travail et cette personne est très agréable "

"Prestation à la hauteur de mes exigences Merci"

"L’intervenante n’était pas du tout fiable. Elle ne s’est pas présentée 2fois sur 5 sans s’excuser ni prévenir. D’autre part elle partait bien avant l’heure sans voir se qu’elle aurait encore pu faire. Si cette personne a un problème personnel elle aurait au moins pu m’en faire part. J’espère que l’intervenante qui va prendre la suite sera plus fiable et aura plus de conscience professionnelle."

"le contatc est facilecette jeune personne nous apporte duchangement de style different. "

"50% des prestations non tenues soit 2 rdv sur 4 sans intervenante à l heure dite et sans être prévenue. Je ne recommande absolument pas! "

"Organisation rapide de l’intervention de l’aide-ménagère, celle-ci est efficace et gentille"

" "

"Rapidité et qualité de l'intervenante. Idem pour la personne qui l'a remplacée 2 semaines pendant ses congés "

"Après un intervenant ne correspondant pas à mon attente, Domaliance a vite réagi et maintenant, je partage 2 h par semaine avec une personne agréable, très discrète et professionnelle."

"trop récent pour donner un avis judicieux."

"Ras"