Présentation

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DomAliance est un groupe spécialisé dans les services à la personne créé en octobre 2000.

Par le biais de nos agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire national, nous proposons des prestations de services à domicile personnalisées et adaptées.

Nos 5 domaines d’expertise sont :

  • Le ménage et le repassage
  • La garde d’enfants
  • L’aide aux personnes âgées
  • L’aide aux personnes en situation de handicap
  • L’aide au retour d’hospitalisation

Des services agréés par l’état

50% d’allégement fiscal
Nous disposons de l’agrément simple national désormais appelé « déclaration » pour tous nos sites, qui permet à nos clients de bénéficier d’avantages fiscaux attractifs (réduction ou crédit d’impôts).

Savoir-faire auprès des publics fragiles
Depuis ses origines, Domaliance a développé un savoir-faire particulier auprès des publics vulnérables : les enfants de moins de 3 ans, les personnes âgées ou handicapées et celles en retour d’hospitalisation. Nous disposons ainsi de l’agrément (anciennement appelé « agrément qualité »), un gage de qualité  délivré par les Conseils Généraux.

Une structure solide et pérenne

En mai 2013, DomAliance a rejoint le groupe A2micile dans l’objectif d’allier forces et compétences pour proposer à ses clients un service toujours plus qualitatif, réactif et professionnel.

Une qualité de service reconnue et AFNOR Certification

Auparavant certifiées Qualisap, 16 agences DomAliance possèdent la certification NF Service. Cette certification est délivrée par AFNOR Certification, organisme certificateur indépendant, après un examen complet du service proposé et de notre organisation. Cette certification prouve la conformité à la norme NF X 50-056 et aux règles de certification NF311 et garantit que le respect de la déontologie, l’accueil, l’analyse de la demande, l’élaboration de l’offre de service, le devis, le contrat, les dispositions pour l’intervention, les compétences des personnes, le suivi, le traitement des réclamations et l’analyse de la satisfaction du client sont contrôlés régulièrement (tous les ans) par AFNOR Certification. NF Service contribue à distinguer les services aux personnes à domicile sérieux, fiables et de qualité.

Pour plus d’information sur la certification NF Service : marque-nf.com.

Devis

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Dans le cadre du RGPD, l’utilisation des données personnelles au sein de notre Groupe est détaillée dans notre politique de confidentialité.

Avantages

Les avantages DomAliance

Grâce à DomAliance, vous êtes déchargé des contraintes !
En tant que client, vous êtes en droit d’attendre une qualité de service irréprochable.

Notre Philosophie

Un service personnalisé pour définir vos attentes et vous proposer les services et intervenants les plus adaptés.

Nos engagements

Domaliance s’engage sur le recrutement de ses collaborateurs, sa souplesse, sa réactivité et sa capacité à comprendre vos attentes.

Charte qualité

La garantie de service de qualité est une priorité dont votre satisfaction est l’un des aboutissements.

Historique

Domaliance, est à vos cotés depuis 2000 et continu d’évoluer chaque jour pour anticiper vos besoins.