Offre de rentrée : 2h de ménage OFFERTES* jusqu’au 30 Septembre 2023.
Ménage et repassage
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Finie la corvée de repassage ! Domaliance s’en charge pour vous.
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Ménage, repas, mobilité… Nos services facilitent le quotidien des seniors.
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Domaliance Auxerre
À Auxerre, Sandie PIERQUIN (Responsable d'agence) et toute son équipe sont à votre écoute pour vous apporter les meilleurs services.
“Parce que l’Aide à domicile est avant tout une aventure humaine, nos intervenants sont sélectionnés pour leurs compétences, mais aussi leur bienveillance.”
Sandie PIERQUIN
Responsable d'agence
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Aide au ménage et repassage à Auxerre
Nous confier votre chez vous, c’est plus de temps pour vous ! Nettoyage, repassage, rangement : nos Aides ménagères allègent votre charge mentale.
Sorties, repas, toilette, ménage, courses : nous assurons votre bien-être et celui de vos proches en perte d’autonomie dans tous les gestes du quotidien.
Vos premiers pas avec nous
"Bonjour à tous, Super service pour les personnes à mobilité réduite. Grâce à eux je peux me déplacer ou je désire avec mon fauteuil roulant. Un grand merci."
Voir plus"Je trouve que les frais de dossier, cela est exagéré. J'ai trouvé sans frais chez vos concurents. J'ai faillit pas signer avec la responsable des agents de nettoyage. Paiement uniquement par RIB et non par chèque. Je termine cette année chez vous au mois de novembre 2022. "
Voir plus"Pas de surprise, très bien."
Voir plus"Bonne écoute tresbonservice"
Voir plus"Prblm de facturation, j’ai transmis mon RIB + autorisation de prélèvement bancaire et aucun prélèvement effectué sur mon compte et on me réclame la facture que je n’ai jamais reçue! Impossibilité d’accéder au planning! "
Voir plus"NOUS AVONS TRAVAILLE AVEC D AUTRES STRUCTURES DONT L UNE DES INTERVENANTES NOUS DONNAIT SATISFACTION DOMMAGE ELLE A CHANGE DE REGION DEPUIS JE SUIS DIFFICILE DEVANT LES INETRVEANTES DESOLEE"
Voir plus"Le jardinier intervenant (Cédric) a fait un excellent travail en respectant le délai imparti. Nous le reprendrons pour d'autres travaux."
Voir plus"trop tôt pour donner un avis significatif"
Voir plus"En réglant la prestation j’avais noté mon regret d’avoir une personne volontaire mais ne sachant pas s’organiser … manque d’expérience ? besoin d’être encadré certainement ."
Voir plus"Je ne suis pas satisfaite de l'aide ménagère, elle est gentille mais le ménage laisse à désirer et pour le prix s'est trop cher à mon goût. "
Voir plus"Très satisfaits de la prestation. Nous recommandons!"
Voir plus"la société m a fourni une personne compétente j en suis satisfaite je pense que la socoété est sérieuse "
Voir plus"NON mauvaise expérience avec vous."
Voir plus"Je n'ai plus besoin de vos services et je ne veux plus JAMAIS entendre parler de vous vous êtes les plus nuls aussi bien avec vos clients qu'avec vos employés"
Voir plus"Bonne prestation de votre intervenante."
Voir plus"J'ai du appeler plusieurs fois pour obtenir des informations sur le tarif et le fonctionnement règlement et idem pour la mise en place d'une prestation alors que l'intervenante était ok de son cote"
Voir plus"service de transport tres utile et prestataire rassurant "
Voir plus"j'apprécie le travail effectué par SARAH venue faire des tâches ménagères à mon domicile."
Voir plus"Quel plaisir de rentrer chez soi et de trouver sa maison propre ! Merci à ma fée du logis !"
Voir plus"Clarisse pour le ménage et François pour les vitres ont été parfaits, ont été précis sur les horaires et ont effectués un travail soigné.Relation calme et agréable. Bonne planification par le Chef de Gérance. Je reviendrai vers vous.Merci."
Voir plus"Service à la personne au top ! Mon aide à domicile me donne pleine satisfaction ! Merci Domalliance "
Voir plus"horaires et jour de la prestation jamais identiques changement d'intervernantes ce qui oblige à ré-expliquer ce qui doit être fait et où se trouve le matériel (aspirateur, produit,chiffon) la 2ème intervenante n'est pas venue et nous n'avons pas été prévenus....!!!"
Voir plus"Néant"
Voir plus"Des professionnels à l’écoute de là familles des personnes âgées ou malades et surtout toujours des intervenantes soucieuses des personnes qu’elles accompagnent et qui ont fait et t’ont des formations adéquates aux pathologies de chaque personnes qu’elles aident "
Voir plus"Jusque là tout est bien. Juste une remarque concernant les façons de faire : l'intervenante utilise du papier toilette en grande quantité pour nettoyer les WC. Je ne sais pas exactement quel usage elle en fait, mias il me semble qu'il y a moyen de faire un travail de qualité sans utiliser autant de consommable... c'est de l'ordre du détail évidemment, et tout le reste va bien !"
Voir plus"Entièrement satisfaite et je souhaite voir revenir l'intervenante qui est venue, une dame très gentille"
Voir plus"Très bon contact avec l'administration et les intervenants. Quelques mises au point sont à faire pour arriver à l'idéal. Les temps consacrés aux diverses interventions sont encore à aménager mais prenent la bonne voie."
Voir plus"Des intervenants de grande qualité,une Direction à l’écoute des familles.Une adaptabilité à chaque situation."
Voir plus"Depuis la mise en place de la prestation, le planning et l'intervenenant sont toujours les mêmes ce qui fait que je n'ai pas eu besoin de contacter l'agence tout en sachant que je peux le faire à tout moment. Je suis enchantée de la personne qui vient à mon domicile. "
Voir plus"Tout était parfait prestation jardinage "
Voir plus"Très bonne écoute des besoins."
Voir plus"J'ai apprécié le paiement des frais de dossier , une fois pour toutes"
Voir plus"L'écoute et la disponibilité que ce soit de Domalliance ou de son intervenant me satisfont parfaitement et conviennent présentement à mes besoins . "
Voir plus"c est parfait"
Voir plus"Excellente prestation de 🙂, disponible et sachant anticiper. Agréable personne à l'écoute du malade et qui sait répondre à la moindre inquiétude. "
Voir plus"Très bon service"
Voir plus"Je suis très satisfaite de la prestation de Domaliance Angers elle correspond à mes besoins. Très bon contact avec Directrice L'aide ménagère très compétente et discrète"
Voir plus"Relations commerciales bonnes que ce soit par courriels ou telephone.. Domalliance me semble plus adequat au niveau prix/prestation qu un autre prestataire que j avais pris initialement. "
Voir plus"Travail très bien réalisé "
Voir plus"très bonne présentation de la société et un bon savoir faire"
Voir plus"impolitesse totale de m 'appeller par mon prénom.la personne ayant intervenu d' une lanteur catastrophique aucun effort , travail baclé,mépris total de son travail.très très déçuedu service . respectueusement .Madame CHANFRAULT"
Voir plus"Relation agréable et ponctualité sont bien appréciés"
Voir plus"Toujours à l écoute . "
Voir plus"Très bonne agence. Professionnalisme, rapidité, efficacité, écoute. Dommage qu il y ai des arrêts de travail, du coup pas forcément de suivi au niveau des intervenants mais c est partout pareil."
Voir plus"un service à l'écoute "
Voir plus"Très professionnel "
Voir plus"Mise en place de la prestation pour mes déplacements aux rdv médicaux très rapide. Intervenantes très sympathiques et bien à l'écoute."
Voir plus"Première facture très élevée, sans doute à cause des frais de dossiers. J'attend la seconde pour voir si je peux ou pas me permettre de continuer à être cliente. "
Voir plus"Gestion administrative déplorable.le 24/11 la personne de l'agence venue avec l'intervenante.Celle-là a noté mes désirs que l'employée ne connaissait donc pasRépondu à mail reçu le 25/11 demandant impression sur 1ere intervention:pas réponse.Reçu 13/12 annonce de nouveau tarif mais n'est pas communiqué.Mail du 26/12 indiquant que je n'ai pas répondu au devis envoyé alors que l'employée vient depuis le 24/11.Voyant ce manque de rigueur j'ai bloqué l'autorisation de prélèvement sur mon compte bancaire et vous en ai averti et demandé de m'indiquer votre IBAN afin de vous régler par virement car je ne peux pas laisser quelqu'un aussi peu rigoureux se servir sur mon compte bancaire.Aucune réaction.Si vous voulez être payé des interventions de décembre,il faut me communiquer cet IBAN"
Voir plus"Il aurait été souhaitable que l'intervenante soit présentée par Domaliance avant de commencer la prestation."
Voir plus"Satisfait de la prestation et on recommande l´agence."
Voir plus"Très satisfaite des prestations la personne intervenante chez moi très active et fait bien son métier "
Voir plus"BON SUIVI, ORGANISME SERIEUX ET COMPETANT."
Voir plus"cela fait 3 fois que cette personne vient . Elle fait 2 h à chaque fois, pour le moment, je suis très satisfaite, elle est propre, rapide, arrive à l'heure et est très polie"
Voir plus"Très bon services "
Voir plus"Le travail effectué par les intervenantes qui sont venues chez moi jusqu'à présent est correct par contre elles ne viennent qu'une fois sur deux et je ne suis pas forcément prévenue ou prévenue au dernier moment ce qui est difficilement gérable. Je m'adapte aux planings proposés même si les horaires ne me conviennent pas forcément afin faciliter leur venue et ne leur demande que du ménage classique mais à priori pour l'instant cela ne change rien elles me font défaut une fois sur deux ? "
Voir plus"Tout est correct ,écoute et adaptation à ma situation. A voir pour la suite."
Voir plus"Très satisfzit"
Voir plus"Parfait ayant utiliser les services de l'ADMR et du CCAS. Domaliance a du personnel compétant et sérieux. "
Voir plus"TRES SATISFAITE DE MON INTERVENANTE TRAVAIL TRES SOIGNE"
Voir plus"Flexibles et réactives, l’équipe est vraiment super!"
Voir plus"La personne qui vient réguliérement chez nous faire les petits travaux de bricolage est très professionnel.Mrs L sait tout faire,trouve tjrs des solutions est rapide et très gentil.Son travail est impeccable.Nous ne changerons pas de personne.Les prix sont raisonnable sur le site Domaliance..."
Voir plus"Première prestation le 2/02 : pas concluante. Une seconde le 2/03, mieux. Depuis et jusqu' à ce jour plus de prestation : intervenante, malade. Nouvelle intervenante prévue mercredi 5/04 à 15H30 qui m'informe à 15H30 qu'elle ne ne viendra pas pour cause de maladie...."
Voir plus"Service administratif compétent, disponible, à l'écoute. Très bonne qualité de travail de la part de l'intervenante à domicile "
Voir plus"Qualité de la prestation, qualité d'échanges avec l'agence."
Voir plus"J trouve la prestation a peu près bien "
Voir plus"J'ai été satisfaite et referai appel à vos services."
Voir plus"3 petits tours et puis s'en va! Et on change de femme de ménage."
Voir plus"J'ai regretté que certaines intervenantes ne puissent pas arriver à l'heure à cause des transports en commun. Il faudrait pouvoir éviter que l’intervenante non motorisée ait des prestations trop éloignées. Dommage que ce ne soit pas toujours la même personne. Aucune n’à su faire correctement les vitres. Une intervenante ne savait pas repasser. La gestion administrative est satisfaisante."
Voir plus"Très contente de vos services et je le recommande vivement à tous ceux qui veulent avoir une aide "
Voir plus"Rapidité dans la mise en place retour hospitalisation Bon suivi des infos Réponse aux demandes pour la planification Personnels impliqués dans les missions demandées "
Voir plus"Bon travail et cette personne est très agréable "
Voir plus"Prestation à la hauteur de mes exigences Merci"
Voir plus"L’intervenante n’était pas du tout fiable. Elle ne s’est pas présentée 2fois sur 5 sans s’excuser ni prévenir. D’autre part elle partait bien avant l’heure sans voir se qu’elle aurait encore pu faire. Si cette personne a un problème personnel elle aurait au moins pu m’en faire part. J’espère que l’intervenante qui va prendre la suite sera plus fiable et aura plus de conscience professionnelle."
Voir plus"le contatc est facilecette jeune personne nous apporte duchangement de style different. "
Voir plus"50% des prestations non tenues soit 2 rdv sur 4 sans intervenante à l heure dite et sans être prévenue. Je ne recommande absolument pas! "
Voir plus"Organisation rapide de l’intervention de l’aide-ménagère, celle-ci est efficace et gentille"
Voir plus" "
Voir plus"Rapidité et qualité de l'intervenante. Idem pour la personne qui l'a remplacée 2 semaines pendant ses congés "
Voir plus"Après un intervenant ne correspondant pas à mon attente, Domaliance a vite réagi et maintenant, je partage 2 h par semaine avec une personne agréable, très discrète et professionnelle."
Voir plus"trop récent pour donner un avis judicieux."
Voir plus"Ras"
Voir plus
Domaliance figure au palmarès 2022 des « meilleurs employeurs » des services à la personne.
Conseils & Bonnes pratiques
Comme tous les ans, le magazine Capital a interrogé 20 000 salariés de grandes entreprises pour mesurer leur satisfaction vis-à-vis de leur employeur. L’enquête a été réalisée en ligne au mois d’octobre 2021, auprès de salariés travaillant dans des entreprises de plus de 500 personnes. Le réseau A2micile, auquel appartient la marque domaliance, a été […]
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