Qui sommes nous ?
L'origineDomaliance est une SARL, créée en octobre 2000 avec pour objectif d'offrir des prestations d'aide et de maintien à domicile sur l'ensemble du territoire national.Nos services· Entretien du logement Ménage courant, repassage, préparation des repas…· Garde d'enfants à plein temps ou à temps partiel, «sorties d'école ou/et mercredis» de façon régulière ou ponctuelle (enfants malades, congés, enfants handicapées,…), Babysitting,.... · Maintien à domicile des personnes âgées ou dépendantes « garde de nuit, hygiène et confort, courses, préparation des repas, gestion administrative… » · Garde malade et sortie d'hospitalisation : pour une aide régulière ou ponctuelle, aide à la toilette, préparation des repas, courses, surveillance pour la prise des traitements, accompagnement aux rendez vous médicaux… Depuis ses origines, Domaliance a développé un savoir faire particulier auprès des publics fragiles : aide à la dépendance, garde malade, sorties d'hospitalisation, garde d'enfants de moins de 6 ans, Ces activités sont autorisées dans le cadre d'agréments qualité nationaux délivrés par les Conseils Généraux. Aujourd'hui, Domaliance dispose d'agréments qualité lui permettant d'intervenir dans ces métiers très spécifiques, auxquels il convient d'ajouter un agrément simple national, élargissant son territoire d'intervention. Filiale du groupe DMMS (Dans un Monde MultiService) groupe de 34 sociétés, Domaliance est un établissement pérenne. Depuis sa création, et grâce à sa performance, Domaliance est l'un des partenaires privilégiés des plus grandes enseignes de services à la personne «La Poste, SERENA, Fourmi Verte, Accor Service, Sodexho, France Domicile, PERSONIA, Bien être à la Carte, La Maison du Particulier, DOMISERVE, BNP Services à la Personne, Crédit agricole – LCL, MAAF MMA AZUR-GMF…» et des plus prestigieuses Compagnies d'Assurances ou Mutuelles « Mondial Assistance, Inter Mutuelle Assistance, Europ Assistance, ITELIS, MAIF, AXA Assistance … » D'autre part Domaliance fait partie des membres fondateurs de l'enseigne A+, qui lance sont label Qualité en collaboration avec SGS QUALICERT. En obtenant la certification A+ «Services aux personnes à domicile», Domaliance apporte aux usagers la preuve tangible de son savoir-faire et de son professionnalisme. La marque A+ prouve la conformité à la norme A+ et garantit :• Le respect de la déontologie,• La qualité de l'accueil, • L'analyse de la demande, • L'élaboration de l'offre de service, • La conformité des devis et des contrats • Les dispositions pour l'intervention • La compétence du personnel • Le suivi et le traitement des réclamations • L'analyse régulière de la satisfaction des clients Le contrôle régulier par A+ de tous ces éléments Un partenaire sur mesure près de chez-vousÀ partir de nos agences, nous assurons la gestion de nos équipes par secteur. Nous vous proposons un intervenant habitant à proximité de votre domicile. Domaliance intervient en mode prestataire. « L'intervenant est salarié par Domaliance ». Le particulier est le client de Domaliance qui lui fournit une prestation de service. Le particulier règle la prestation sur présentation de la facture. Domaliance conclut un contrat de travail avec le salarié et un contrat de mise à disposition avec le particulier « utilisateur des services ». Le contrat prestataire est toujours celui qui régit les demandes ponctuelles, et généralement celui choisi pour les demandes de moins de 4 heures/jour. Un partenaire compétent et réactif
Domaliance vous offre un service d'aide à domicile sur l'ensemble du territoire national, mais plus que cela, Domaliance offre un service réactif et continu 24H/24 et 7J/7, tout en respectant pour chacun des usagers, leur choix de lieu et de mode de vie. Notre savoir faire- Le recrutement de personnel qualifié- La mise en place d'aide familiale adaptée à vos besoins pour une prise en charge totale - La garantie d'un service continu (remplacement rapide en cas d'indisponibilité de la salariée habituelle) - Les contrôles ponctuels de la qualité du travail lors des visites à domicile du responsable - Le management dynamique de nos équipes qui apporte motivation et goût du travail bien fait - La mise en place de formations adaptées et continues aux intervenants de terrain, dispensées par des professionnels de l'aide à domicile… - L'accompagnement de nos salariés expérimentés vers des formations qualifiantes (auxiliaires de puériculture, DEAVS, CQP …). Nous vous conseillons SAVEURS ET VIESaveurs et Vie vous propose des repas Plaisir et Nutrition à domicile. Bien Manger Pour Mieux Vivre, telle est la volonté de Saveurs et Vie dans son offre de services. http://www.saveursetvie.fr/ |
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